Conditions générales www.sos-math.fr

I) Présentation
SOS-MATH est un service d'aide à la résolution de problèmes et exercices mathématiques du niveau CP jusqu'au niveau TERMINALE. Ce site est encadré par des enseignants en mathématiques ou des ingénieurs dont le niveau scolaire est au moins BAC + 5. Nous sommes un site sérieux et vous garantissons une réponse à tous vos problèmes de mathématiques. SOS-MATH est un service développé par la société :


II) Obligations du membre

1) L’accès à ce site est réservé à toute personne scolarisée au moins en école primaire.

2) www.sos-math.fr est un site d'enseignement et d'assistance aux élèves en difficulté en mathématiques. Les autres matières scolaires ne sont pas traitées dans ce site.

3) Le membre s’engage, lors de son utilisation du site www.sos-math.fr, à rester courtois, à poser des questions uniquement en rapport avec les mathématiques, à n’utiliser une communication ni ordurière, ni vulgaire.

4) Le membre s’engage, lors de la création ou mise à jour de son profil à fournir des informations exactes.

5) La langue utilisée sur www.sos-math.fr est le français et uniquement le français. Toute question rédigée dans une autre langue ne sera pas traitée.

III) Obligations de www.sos-math.fr

1) www.sos-math.fr s’engage à répondre à toutes les questions lisibles, intelligibles et rédigées en français.

2) www.sos-math.fr s’engage à fournir un moyen de paiement intégralement sécurisé à ses membres.

3) www.sos-math.fr est un service fiable et confidentiel. Les informations essentielles (nom de famille, adresse, téléphone, adresse eMail ) fournies par les membres sont gardées secrètes et détruites si les membres nous le demandent.

IV) Abonnement

1) Tout membre voulant poser des questions doit s'abonner en approvisionnant son compte.

2) Les moyens de paiement lors du choix du "forfait questions" sont la carte de crédit,le paiement paypal,le règlement par chèque ou par virement. En cas de règlement par chèque, ils doivent être rédigés à l'ordre d'INFOVEST et expédiés à l'adresse ci-dessus et n'oubliez pas de préciser votre N° ID et votre adresse eMail.En cas de règlement par virement, nous vous envoyons par email notre coordonnées bancaires. Les paiements paypal sont sécurisés, les informations bancaires que vous communiquez ne sont pas connus de nos services, mais gérées et confidentialisées par paypal.

V) Forfaits Questions proposés

Au 01/01/2007, les forfaits questions proposés sont les suivants :

a. Forfait 10 questions:	12 Euros TTC valable 3 mois
b. Forfait 20 questions:	22 Euros TTC valable 6 mois
c. Forfait 40 questions:	39 Euros TTC valable 12 mois
d. Forfait 80 questions:	67 Euros TTC valable 24 mois

VI) Les questions, comment ça marche ?

1) Après avoir choisi un forfait questions, vous disposez d'un quota de points (10,20,40 ou 80). Si la question que vous posez contient plusieurs questions (problème à étape ), elle sera comptée pour 2 points. Si votre question revêt un caractère urgent, son nombre de points est le double d'une question non urgente. Donc une question peut vous couter entre 1 et 4 points. Une fois la question traitée, le nombre de points est retiré de votre quota.

2) www.sos-math.fr vous propose un historique de toutes les questions que vous avez posées, ce qui permet de contrôler votre avancement.


VII) Forfaits Exercices

Au 01/01/2007, les tarifs forfaits exercices proposés sont les suivants :

a. 200 exercices de CE1 avec correction:	10 Euros TTC
b. 200 exercices de CE2 avec correction:	10 Euros TTC
c. 200 exercices de CM1 avec correction:	10 Euros TTC
d. 200 exercices de CM2 avec correction:	10 Euros TTC
e. 150 exercices de 6ème avec correction:	10 Euros TTC
f. 150 exercices de 5ème avec correction:	10 Euros TTC
g. 120 exercices de 4ème avec correction:	10 Euros TTC
h. 120 exercices de 3ème avec correction:	10 Euros TTC
i. 100 exercices de Seconde avec correction:	10 Euros TTC
j. 100 exercices de Première avec correction:	10 Euros TTC
k. Tous nos exercices du CE1 à la Terminale:	60 Euros TTC

VIII) Fonctionnement

1) Pour utiliser www.sos-math.fr, les utilisateurs doivent être équipés d’un micro-ordinateur doté d’internet.

2) Le membre reconnaît que les caractéristiques d’Internet ne permettent pas de garantir à 100% la sécurité,la disponibilité et la transmission des données.

3) www.sos-math.fr ne peut donc garantir un déroulement parfait de son fonctionnement. Des problèmes peuvent en effet être motivés par :

- des problèmes de connexion liés à votre provider

- des problèmes de fonctionnement généraux liés à votre configuration.

- Des phases de maintenance de notre site nécessitant des mises à jour de fonctionnalités, d’ergonomie et de base de données, donc l’arrêt temporaire du site.

4) www.sos-math.fr informera ses adhérents préalablement à une opération de maintenance ou de mise à jour.

5) Tout membre peut résilier son abonnement. Pour ce faire, il lui suffit de détruire son profil.

6) Toute résiliation d’abonnement n’entraîne aucun remboursement de la part de www.sos-math.fr.

7) Les informations fournies par un membre à www.sos-math.fr sont de sa responsabilité exclusive. Le membre s’inscrit de sa propre initiative. Par conséquent, L’adhérent ne peut pas reprocher à www.sos-math.fr d’attaquer son image, sa réputation, son honneur et son intimité.

8) Si vous hésitez sur la qualité de notre service, vous pouvez nous tester en nous envoyant 1 question gratuite.

9) N’hésitez pas à nous contacter à contact@sos-math.fr pour toutes questions,suggestions ou plaintes diverses. Nous nous engageons à vous répondre.

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